1. DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE LEALTAD ZOOM CLUB

ZOOM Club es el programa de fidelidad de Distribuidora ZOOM, diseñado para premiar la lealtad de nuestros clientes, a quienes llamaremos "aliados". A través de este programa, los aliados pueden alcanzar diferentes niveles en función de sus compras en https://www.distribuidorazoom.com/mex/ y disfrutar de los beneficios correspondientes a cada nivel.

El objetivo principal del plan es recompensar la fidelidad de las ópticas aliadas de Distribuidora ZOOM en base a la cantidad de pedidos realizados y al valor de las compras efectuadas. La reclasificación de los aliados para avanzar al siguiente nivel se llevará a cabo cada mes.

La participación en el programa ZOOM Club está sujeta a los términos y condiciones establecidos por Distribuidora ZOOM, quien se reserva el derecho de modificar o actualizar dichos términos y condiciones en cualquier momento. En caso de haber cambios, se notificará a los clientes a través de los canales que Distribuidora ZOOM considere adecuados, sin necesidad de que los aliados revisen dichos canales.

2. VIGENCIA Y ALCANCE GEOGRÁFICO

El programa de lealtad ZOOM Club tiene validez en la República de México a partir del 1 de junio de 2023 y estará vigente hasta que Distribuidora ZOOM lo considere apropiado según el alcance que logre el programa.

3. PARTICIPANTES DEL PROGRAMA

Los aliados pueden formar parte de ZOOM Club desde el momento en que realicen su primera compra de lentes de contacto, gotas y soluciones en https://www.distribuidorazoom.com/mex/. Los actuales aliados de Distribuidora ZOOM serán automáticamente incluidos en el programa y se les asignará un nivel determinado según su historial de compras registrado en la plataforma de Distribuidora ZOOM durante el mes anterior a la activación del programa. Los nuevos aliados pueden registrarse en https://www.distribuidorazoom.com/mex/ y comenzar a realizar sus pedidos. Con su primera compra, serán ubicados en el nivel bronce. Al formar parte de ZOOM Club, los participantes aceptan los términos y condiciones, así como la política de privacidad de datos. Pueden participar todas aquellas personas jurídicas constituidas en la República de México cuyo giro comercial, entre otros, incluya la venta de lentes de contacto y/o lentes de contacto ópticos, siempre y cuando cumplan con todos los permisos, autorizaciones y aprobaciones sanitarias requeridas por la normativa legal vigente en el territorio, y se registren como clientes en https://www.distribuidorazoom.com/mex/ para realizar compras al por mayor de lentes de contacto.

4. MECÁNICA DEL PROGRAMA

Los clientes actuales de Distribuidora ZOOM serán automáticamente incluidos en el programa y se les asignará un nivel específico según su historial de compras. Aquellos que aún no sean clientes de Distribuidora ZOOM deberán registrarse en la plataforma y comenzar a realizar sus pedidos. Con su primera compra, se ubicarán en el nivel bronce.

Cada mes, Distribuidora ZOOM actualizará los niveles de acuerdo con las condiciones del programa. Para avanzar de nivel, los aliados deberán cumplir con un valor de compras específico cada mes.

Si los aliados alcanzan el volumen de compras requerido para cada nivel, podrán disfrutar de los beneficios correspondientes según los requisitos establecidos para cada nivel.

Durante un período de un mes, los aliados podrán disfrutar de los beneficios correspondientes al nivel en el que se encuentren. Según la clasificación realizada por Distribuidora ZOOM al cierre del mes anterior, es posible que en el siguiente mes los aliados:

• Permanezcan en el mismo nivel.

• Asciendan al siguiente nivel.

• Desciendan a un nivel anterior.

4.1 Para subir de nivel

Al superar el valor de compras mensuales establecido en cada nivel, los aliados podrán avanzar al siguiente nivel en el próximo mes. Distribuidora ZOOM les enviará una comunicación mensual para informarles en qué nivel se encuentran.

4.2 Consultar volumen de compras

En el módulo del programa de lealtad "ZOOM Club", los aliados podrán ver cuántos pedidos y compras en pesos van acumulando.

4.3 Consultar beneficios

En el módulo del programa de lealtad "ZOOM Club", los aliados podrán ver detalladamente los beneficios de los que pueden disfrutar según el nivel alcanzado.

5. BENEFICIOS DEL PLAN - CONDICIONES

Los beneficios otorgados en cada segmento serán válidos para el próximo mes y la actualización de niveles se realizará mensualmente según las siguientes condiciones:

1. Bronce:

• Compras menores de $4.700 MXN al mes

• Descuento del 0%

2. Plata:

   • Compras entre $4.700 y $9.400 MXN al mes

   • Descuento del 2% en todas tus compras, acumulable con otras promociones

3. Oro:

   • Compras entre $9.400 y $28.200 MXN al mes

   • Descuento del 3% en todas tus compras, acumulable con otras promociones

4. Platino:

   • Compras superiores a $28.200 MXN al mes

   • Descuento del 5% en todas tus compras, acumulable con otras promociones

6. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Es importante aclarar que los aliados podrán participar en ZOOM Club siempre y cuando cumplan con los requisitos del plan y hayan aceptado los términos y condiciones establecidos.

Los aliados son responsables de proporcionar información veraz y precisa al registrarse en la plataforma de Distribuidora ZOOM, y deben mantener sus datos actualizados para recibir adecuadamente las comunicaciones relevantes sobre ZOOM Club. Una vez que los nuevos aliados hayan aceptado los términos y condiciones, así como la política de privacidad de datos, y se hayan registrado en la plataforma de Distribuidora ZOOM https://www.distribuidorazoom.com/mex/, podrán realizar su primer pedido.

7. ACLARACIONES SOBRE LA PARTICIPACIÓN

Los aliados podrán utilizar de inmediato su descuento para realizar pedidos de lentes de contacto, gotas y soluciones. Una vez que los pedidos sean entregados correctamente, los aliados podrán verificar su progreso en cuanto al volumen de compras realizadas en la sección "ZOMM Club" en https://www.distribuidorazoom.com/mex/. Este progreso se tendrá en cuenta para la actualización del próximo mes.

Los aliados pueden utilizar el porcentaje de descuento correspondiente a su nivel para comprar lentes de contacto, gotas y soluciones de todo el catálogo. Este descuento es acumulable con otras promociones.

Los aliados existentes serán ubicados automáticamente en un nivel determinado según las condiciones establecidas en cada nivel, según su historial de compras registrado en la plataforma de Distribuidora ZOOM durante el mes anterior al lanzamiento del programa.

A partir del lanzamiento del programa, se realizará una actualización mensual en la que los aliados recurrentes de Distribuidora ZOOM podrán verificar si se mantienen en el mismo nivel o avanzaron al siguiente. Para los nuevos clientes, la actualización se realizará el primer día del mes siguiente a su primera compra, donde se les asignará al segmento correspondiente según las compras realizadas en el mes anterior.

Si eres un nuevo aliado y has realizado tu primera compra, o eres un aliado que ha estado comprando en https://www.distribuidorazoom.com/mex/ durante menos de un mes, se te ubicará en el nivel bronce y durante ese mes deberás cumplir con las condiciones establecidas en cada nivel para poder avanzar y disfrutar de todos los beneficios de ZOOM Club.

Si al final del mes los aliados devuelven un producto solicitado con el descuento correspondiente a su nivel, el valor de esa compra no se tendrá en cuenta en la actualización mensual del plan.

En caso de que Distribuidora ZOOM decida finalizar el plan de lealtad ZOOM Club, se otorgará un plazo de un mes para que los aliados puedan utilizar los beneficios correspondientes a su nivel.

Si se realiza un pedido en los últimos días del período a evaluar y no se completa la compra dentro de ese período, esa transacción se tendrá en cuenta para la reclasificación de niveles del próximo período.

8. PROCESO PARA REALIZAR CONSULTAS O RECLAMOS RELACIONADOS CON EL PROGRAMA DE LEALTAD ZOOM CLUB

Los aliados podrán comunicarse a través de cualquiera de los canales de atención al cliente disponibles en https://www.distribuidorazoom.com/mex/ o contactar a su representante de ventas para realizar consultas o presentar reclamos relacionados con el programa de lealtad ZOOM Club.